「突然メールが届かなくなった」とお知らせいただいている件について

いつもjealkbNEWSをご購読いただきありがとうございます。
この度、ご登録いただいているお客様からのお問い合せの中に、
突然メルマガが届かなくなったという内容をいただいており、
ご迷惑おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

この現象につきまして、配信元の会社に確認しましたところ、
原因のひとつとしてNTTdocomo様のなりすましメールなどの対策強化により、
正常に受信されているドコモアドレス宛てにまれにメールが届かなくなる現象が確認されました。
本現象につきましては調査を進めておりますが、現在の処ドコモのメールサーバの誤作動が原因と判断しております。

現在NTTdocomo様に対し、同現象について詳細説明及び改善を求めております。

また、jealkbに関するドメインが複数存在し、お問い合せをいただく際、
お客様への混乱をまねき、ご迷惑をおかけいたしております。

このことをふまえ、以下のことを実施させていただきます。

●メルマガ配信元ドメインの変更

現在メルマガサポートのお問い合せ先は、

news@jealkb.jp

メルマガ配信元は

mag@jealkbnews.com

で配信させて頂いていますが、
お客様のドメイン指定受信の種類を一つに統一していただけるよう、配信元アドレスを変更させていただきます。
配信元が次回配信のメルマガより

mag@jealkbnews.com

から

mag@jealkb.jp

に変わります。

前もって

jealkb.jp

のドメインからのメール受信拒否をしないことと、

docomo端末をお使いのお客様においては、

jealkb.jp

のドメインを前もって指定受信設定していただきたく思います。
今後のトラブルを減らせる可能性が高まります。

お問い合せ先は今後も下記の通りとなっております。

ファンクラブ（jealkb AIRLINE）のお問い合わせ先
help@jealkb-fc.jp

無料メルマガについてのお問い合せ先
news@jealkb.jp
※今までメルマガについてお問い合せをいただいた際、
jealkb事務局（info@jealkb.jp）から返信していましたが、
jealkbNEWS編集部（news@jealkb.jp）から返信いたします。

以上をご理解いただき、
今後のより良い運営のためにご協力いただけますようお願いいたします。